حذف حساب سوق مراح
من داخل التطبيق
- افتح «حسابي».
- اضغط «حذف الحساب»، واقرأ التنبيه، وأكّد.
بدون التطبيق
راسلنا على admin@mrah.sa واكتب رقم الجوال المسجل به الحساب. نتحقق أن الطلب من صاحب الرقم ثم نحذف الحساب.
ما يُحذف وما يبقى
- تختفي إعلاناتك من السوق فور الطلب، ويُحذف الحساب نهائياً بعد 30 يوماً (تقدر تستعيده خلالها بالدخول من جديد).
- يُحذف: الحساب ورقم الجوال والاسم وصورة الحساب، والإعلانات بصورها وفيديوهاتها (ومعها الإعلانات التي حذفتها من قبل)، وطلبات تحديد الموقع، والمفضلة، وسجل الإعلانات التي شفتها، وتنبيه الإعلانات الجديدة، وسجل الإشعارات، وسجل استخدامك للتطبيق، وتُمسح محتويات رسائلك. ومعها يُحذف مكان تصوير الصور والفيديو ووقته إن كانت فيها.
- يبقى: السوم الذي وضعته على إعلانات الآخرين، باسم «مستخدم محذوف».
- إذا كان الحساب موقوفاً وقت حذفه، يبقى رقم جواله وحده: الحساب الذي يُسجَّل به من جديد يبدأ موقوفاً، ويقدر صاحبه يعترض من «حسابي».
- نسخ البلاغات (دليل المحتوى المبلغ عنه) تُحذف بعد 180 يوماً.
- تبقى النسخ الاحتياطية اليومية لما حُذف حتى 30 يوماً، ثم تُحذف.
Delete your Souq Mrah account
In the app: «حسابي» (Profile) → «حذف الحساب» (Delete account), then confirm.
Without the app: email admin@mrah.sa with the phone number of the account. We check the request comes from that number's owner, then delete the account.
What is deleted: your posts leave the market at once; the account is deleted for good after 30 days (sign in before then to restore it). Deleted: the account, phone number, name, picture, posts with their photos and videos, location lookups, favourites, the record of the posts you saw, the new-post alert, the notification log, your app-use log; your messages' content is cleared. Where and when the photos and videos were taken, if they said, goes with them. Kept: bids you placed on others' posts, shown as "deleted user". If the account is suspended when it is deleted, its phone number is kept too: an account signed up with it again starts suspended, and can appeal. Report evidence is deleted after 180 days. Daily backups keep what was deleted for up to 30 days more.